ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene voorwaarden Rekenkanjer
Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026
Hier lees je de afspraken die gelden wanneer je persoonlijke wiskundebijles afneemt bij Rekenkanjer.
Artikel 1 – Definities
Rekenkanjer: de onderneming die persoonlijke wiskundebijles aanbiedt, geëxploiteerd door Mertkan Toprak.
Klant: de persoon die een overeenkomst met Rekenkanjer aangaat voor het afnemen van bijles.
Leerling: de persoon aan wie de bijles wordt gegeven.
Bijles: de persoonlijke wiskundebegeleiding die door Rekenkanjer wordt aangeboden.
Lespakket: een vooraf betaald pakket van meerdere bijlessen.
Overeenkomst: de afspraak tussen Rekenkanjer en de klant over het afnemen van bijlessen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Rekenkanjer en de klant met betrekking tot het geven van bijlessen.
2. Door een overeenkomst met Rekenkanjer aan te gaan, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden.
3. Deze algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant beschikbaar gesteld.
4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of via een aantoonbare digitale communicatie zijn overeengekomen.
5. Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 3 – De bijlessen
1. Rekenkanjer biedt persoonlijke wiskundebijles aan huis.
2. De bijlessen zijn bedoeld voor leerlingen van het basisonderwijs en middelbare school.
3. Voor middelbare scholieren richt Rekenkanjer zich op Wiskunde B.
4. Een standaard bijles duurt 60 minuten.
5. De inhoud van de bijles wordt afgestemd op het niveau, de leerstof en de hulpvraag van de leerling.
6. Rekenkanjer kan geen specifieke cijferverbetering, examenresultaat of ander onderwijsresultaat garanderen.
7. De leerling blijft zelf verantwoordelijk voor het maken van huiswerk, leren en toepassen van de behandelde stof.
Artikel 4 – Locatie
1. De bijlessen vinden in principe plaats bij de leerling thuis.
2. Rekenkanjer verzorgt bijlessen in Haaksbergen en omgeving.
3. De exacte locatie en het tijdstip worden vooraf met de klant afgesproken.
4. Wanneer de locatie niet geschikt is om op een rustige en veilige manier bijles te geven, kan Rekenkanjer de les in overleg verplaatsen of annuleren.
Artikel 5 – Prijzen
De actuele prijzen worden op de website van Rekenkanjer vermeld. Op het moment van vaststelling van deze voorwaarden zijn de volgende tarieven van toepassing:
Losse les
€32,50 per les van 60 minuten. Betaling vindt na de les plaats.
Pakket van 5 lessen
€145 voor 5 lessen van 60 minuten. Dit komt neer op €29 per les. Het pakket wordt vooraf betaald.
Pakket van 10 lessen
€275 voor 10 lessen van 60 minuten. Dit komt neer op €27,50 per les. Het pakket wordt vooraf betaald.
2× per week
Wanneer de klant ervoor kiest om structureel 2 keer per week bijles te volgen, geldt de korting die op de website bij deze keuze wordt vermeld. Op het moment van vaststelling van deze voorwaarden bedraagt deze korting €10 op een lespakket.
De prijzen die op het moment van aankoop aan de klant worden weergegeven, zijn leidend.
Artikel 6 – Reiskosten
1. Bijlessen binnen Haaksbergen worden zonder extra reiskosten aangeboden.
2. Voor locaties buiten Haaksbergen worden extra reiskosten berekend.
3. De reiskosten bedragen €0,23 per kilometer voor de volledige heen- en terugreis.
4. De afstand wordt bepaald aan de hand van een routeplanner, waarbij wordt uitgegaan van de totale afstand van Haaksbergen naar het lesadres en terug (heen en terug).
5. De van toepassing zijnde reiskosten worden vooraf aan de klant meegedeeld.
Artikel 7 – Betaling
1. Een losse les wordt na afloop betaald, tenzij vooraf anders is afgesproken.
2. Lespakketten worden vooraf betaald.
3. De klant ontvangt indien van toepassing een betaalverzoek of factuur.
4. Een lespakket wordt pas als betaald beschouwd wanneer het verschuldigde bedrag daadwerkelijk is ontvangen.
5. Bij niet-tijdige betaling kan Rekenkanjer toekomstige lessen opschorten totdat de openstaande betaling is voldaan.
6. Wettelijke rechten van de klant blijven hierbij onverminderd van toepassing.
Artikel 8 – Lespakketten
1. Een lespakket geeft de klant recht op het overeengekomen aantal lessen.
2. De lessen worden in overleg ingepland.
3. Een lespakket is persoonlijk en kan niet zonder toestemming aan een andere leerling worden overgedragen.
4. Een lespakket heeft geen automatisch verlengende werking.
5. Niet-gebruikte lessen worden niet automatisch verlengd naar een nieuw pakket.
6. Bij beëindiging van een pakket worden reeds betaalde maar nog niet geleverde lessen behandeld overeenkomstig de afspraken in deze voorwaarden en eventuele wettelijke rechten van de klant.
7. Indien de klant een lespakket voortijdig beëindigt, worden reeds gevolgde lessen verrekend tegen het reguliere tarief voor een losse les van €32,50 per les. Het resterende bedrag wordt terugbetaald.
Artikel 9 – Afspraak maken en wijzigen
1. Een lesafspraak wordt in overleg tussen Rekenkanjer en de klant gemaakt.
2. Een afspraak is definitief wanneer beide partijen deze hebben bevestigd.
3. Een wijziging van een afspraak kan worden aangevraagd via WhatsApp, telefoon of e-mail.
4. Rekenkanjer probeert bij wijzigingen zo veel mogelijk rekening te houden met de beschikbaarheid van de klant en leerling.
Artikel 10 – Annulering door de klant
1. Een geplande bijles kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst wanneer de klant dit minimaal 24 uur vóór aanvang doorgeeft.
2. Bij annulering minder dan 24 uur vóór aanvang kan Rekenkanjer de geplande les in rekening brengen.
3. Wanneer de leerling niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip en er geen tijdige annulering heeft plaatsgevonden, kan de les eveneens in rekening worden gebracht.
4. Wanneer sprake is van bijzondere omstandigheden, zoals een onverwachte noodsituatie, kan Rekenkanjer naar redelijkheid afwijken van deze annuleringsregeling.
5. De annuleringskosten worden nooit hoger vastgesteld dan redelijk is in verhouding tot de daadwerkelijk gemiste afspraak en omstandigheden.
Artikel 11 – Annulering door Rekenkanjer
1. Rekenkanjer kan een les vanwege ziekte, overmacht of andere bijzondere omstandigheden annuleren of verplaatsen.
2. In dat geval wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt.
3. Wanneer Rekenkanjer een lespakket beëindigt, worden reeds gevolgde lessen verrekend tegen het oorspronkelijke pakketstarief. De klant ontvangt een terugbetaling voor alle lessen die nog niet zijn geleverd.
4. Rekenkanjer brengt geen kosten in rekening voor een les die door Rekenkanjer zelf wordt geannuleerd en niet wordt geleverd.
Artikel 12 – Bedenktijd bij overeenkomsten op afstand
1. Wanneer de overeenkomst op afstand wordt gesloten, bijvoorbeeld via internet, e-mail of WhatsApp, kan de consument op grond van de wet recht hebben op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
2. De wettelijke regels over het herroepingsrecht zijn van toepassing voor zover deze op de betreffende overeenkomst van toepassing zijn.
3. Wanneer de klant tijdens deze bedenktijd uitdrukkelijk verzoekt om de dienstverlening al te laten beginnen, kan de klant bij herroeping moeten betalen voor het gedeelte van de dienstverlening dat al is uitgevoerd.
4. Wanneer de klant vraagt om de dienst volledig binnen de bedenktijd uit te voeren en vooraf uitdrukkelijk instemt met het vervallen van het herroepingsrecht na volledige uitvoering, kan het herroepingsrecht vervallen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
5. Rekenkanjer verstrekt de wettelijk vereiste informatie over het herroepingsrecht voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten.
Artikel 13 – Verantwoordelijkheid van de leerling
1. De leerling wordt geacht op tijd aanwezig en voorbereid te zijn.
2. De leerling neemt indien nodig eigen schoolboeken, opdrachten, laptop, schrift en ander relevant lesmateriaal mee.
3. Rekenkanjer kan aanvullende oefeningen of lesmateriaal aanbieden.
4. De leerling blijft verantwoordelijk voor het zelfstandig verwerken van de behandelde stof.
5. Rekenkanjer kan geen garantie geven dat een leerling een bepaald schoolcijfer, examenresultaat of diploma behaalt.
Artikel 14 – Veiligheid en gedrag
1. Rekenkanjer verwacht dat de leerling en andere aanwezigen tijdens de bijles respectvol met elkaar omgaan.
2. Rekenkanjer kan een les beëindigen wanneer sprake is van agressief, bedreigend, discriminerend of ander ernstig ongepast gedrag.
3. Wanneer een dergelijke situatie ontstaat, wordt waar mogelijk eerst met de klant overlegd over een passende oplossing.
4. Bij herhaaldelijk ernstig ongepast gedrag kan Rekenkanjer de samenwerking beëindigen.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
1. Rekenkanjer voert de dienstverlening naar beste inzicht, vermogen en zorg uit.
2. Rekenkanjer is niet aansprakelijk voor tegenvallende schoolresultaten wanneer deze het gevolg zijn van factoren die buiten de invloed van Rekenkanjer liggen.
3. Rekenkanjer is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van eigendommen van de klant of leerling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Rekenkanjer of aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten.
4. Rekenkanjer is evenmin aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant of leerling onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
5. Geen van de bepalingen in deze voorwaarden beperkt wettelijke aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt.
Artikel 16 – Klachten
1. Klachten over een bijles of dienstverlening kunnen worden gemeld via mertkan@rekenkanjer.nl of 06 12743899.
2. Rekenkanjer probeert klachten zo snel mogelijk en in overleg met de klant op te lossen.
3. De klant wordt verzocht een klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en, indien relevant, de betreffende les of afspraak te vermelden.
4. Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.
Artikel 17 – Privacy
1. Rekenkanjer verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
2. In de afzonderlijke Privacyverklaring van Rekenkanjer wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en welke rechten klanten hebben.
3. De privacyverklaring is beschikbaar via de website van Rekenkanjer.
Artikel 18 – Overmacht
1. Rekenkanjer is niet verplicht een verplichting na te komen wanneer dit redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
2. Hierbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan ernstige ziekte, ongevallen, extreme weersomstandigheden, storingen in communicatie- of IT-systemen of andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorzien of voorkomen.
3. Wanneer een les vanwege overmacht niet kan doorgaan, proberen Rekenkanjer en de klant in overleg een nieuwe afspraak te maken.
Artikel 19 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden
1. Rekenkanjer kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege veranderingen in de dienstverlening of wetgeving.
2. Nieuwe algemene voorwaarden zijn niet automatisch van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten wanneer dit in strijd zou zijn met dwingend recht.
3. Bij een nieuwe overeenkomst geldt de versie van de algemene voorwaarden die vóór of bij het sluiten van die overeenkomst aan de klant beschikbaar is gesteld.
Artikel 20 – Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten tussen Rekenkanjer en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
3. Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.
Artikel 21 – Slotbepaling
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor de dienstverlening van Rekenkanjer en zijn van toepassing vanaf 30 augustus 2026.
Rekenkanjer / Mertkan Toprak
Haaksbergen, Nederland
mertkan@rekenkanjer.nl
06 12743899