Privacyverklaring | Rekenkanjer

1. Wie zijn wij?

Rekenkanjer is een aanbieder van persoonlijke wiskundebijles aan huis in Haaksbergen en omgeving.

Rekenkanjer wordt geëxploiteerd door:

Rekenkanjer / Mertkan Toprak

Vestigingsadres: Moatsnieder 18, 7483CV Haaksbergen

E-mail: mertkan@rekenkanjer.nl

Telefoon: 06 12743899

KvK-nummer: 99361353

Btw-nummer: NL005382509B8

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken en hoe wij hiermee omgaan.

Rekenkanjer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je contact met Rekenkanjer opneemt of bijles afneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens

naam;
telefoonnummer;
e-mailadres;
adres.

Gegevens die nodig zijn voor de bijles

naam van de leerling;
schoolniveau;
leerjaar;
informatie over het vak of de onderwerpen waarvoor bijles wordt gevraagd;
afspraken over de planning en locatie van lessen.

Administratieve gegevens

Wanneer je klant wordt, kunnen wij daarnaast gegevens verwerken die nodig zijn voor onze administratie, zoals:

gegevens over gekochte lessen of lespakketten;
betaalgegevens;
factuurgegevens;
gegevens over afspraken en annuleringen.

Wij vragen en verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten en het voeren van onze administratie.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het plannen en geven van bijlessen

Wij gebruiken contact- en leerlinggegevens om:

contact met jou op te nemen;
lessen in te plannen;
de locatie van de bijles te bepalen;
de bijles af te stemmen op het niveau en de hulpvraag van de leerling.

Communicatie

Wij kunnen contact opnemen via:

telefoon;
e-mail;
WhatsApp.

WhatsApp wordt gebruikt wanneer jij ervoor kiest om via WhatsApp met Rekenkanjer te communiceren.

Betaling en administratie

Wij verwerken gegevens om:

betalingen te registreren;
facturen te maken;
onze boekhouding bij te houden;
te voldoen aan wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen.

Verbetering van onze dienstverlening

Wij kunnen algemene informatie over onze dienstverlening gebruiken om onze werkwijze en website te verbeteren.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

De AVG vereist dat persoonsgegevens op een geldige wettelijke grondslag worden verwerkt. De grondslag verschilt per situatie.

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere omdat:

De verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst

Bijvoorbeeld wanneer wij gegevens nodig hebben om een bijlesafspraak te plannen en uit te voeren.

De verwerking noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen

Bijvoorbeeld voor onze financiële administratie en belastingverplichtingen.

Wij een gerechtvaardigd belang hebben

Bijvoorbeeld voor het bijhouden van onze administratie, het voorkomen van misbruik of het behandelen van klachten en geschillen.

Wanneer voor een specifieke verwerking toestemming vereist is, vragen wij daarvoor afzonderlijk toestemming.

5. Gegevens van leerlingen

Rekenkanjer kan persoonsgegevens verwerken van leerlingen die bijles krijgen.

Omdat leerlingen minderjarig kunnen zijn, gaan wij zorgvuldig om met deze gegevens. Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het geven en organiseren van de bijles.

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens wanneer deze niet noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Wij verzoeken ouders/verzorgers om bij het aanmelden van een minderjarige leerling alleen informatie te verstrekken die relevant is voor de bijles.

6. WhatsApp

Rekenkanjer kan WhatsApp gebruiken voor communicatie met klanten.

Wanneer je via WhatsApp contact opneemt, worden de berichten en gegevens verwerkt via WhatsApp/Meta. Op deze verwerking kunnen naast deze privacyverklaring ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp/Meta van toepassing zijn.

Wij gebruiken WhatsApp uitsluitend als communicatiemiddel voor bijvoorbeeld:

het maken van afspraken;
het wijzigen van afspraken;
vragen over de bijles;
praktische communicatie.

Wij verzoeken je om via WhatsApp geen gevoelige of niet-noodzakelijke persoonsgegevens te sturen.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens alleen delen wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

onze boekhouder of administrateur;
betalings- of facturatiesystemen;
IT- en hostingdiensten;
communicatieproviders;
overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer wij gebruikmaken van externe dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, zorgen wij waar nodig voor passende afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.

8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere periode vereist.

Voorbeelden:

Gegevens van een geïnteresseerde die uiteindelijk geen klant wordt

Deze worden in beginsel verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor de verdere communicatie.

Gegevens die noodzakelijk zijn voor onze administratie

Deze kunnen langer worden bewaard wanneer dit wettelijk verplicht is.

Voor onze fiscale administratie geldt in het algemeen een wettelijke bewaarplicht van 7 jaar.

Niet-administratieve gegevens, zoals informatie over de inhoud van lessen, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

9. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Rekenkanjer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

verlies;
ongeoorloofde toegang;
misbruik;
wijziging;
openbaarmaking.

Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en systemen die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben.

10. Jouw privacyrechten

Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken, heb je onder de AVG verschillende rechten.

Je kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om:

inzage in jouw persoonsgegevens;
correctie van onjuiste gegevens;
verwijdering van persoonsgegevens;
beperking van de verwerking;
overdracht van persoonsgegevens;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken.

Een verzoek kun je sturen naar:

mertkan@rekenkanjer.nl

Wij kunnen bij een verzoek vragen om voldoende informatie om jouw identiteit te controleren. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

11. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop Rekenkanjer met persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via: